Technology Infrastructure

La progettazione, la gestione e l'implementazione di infrastrutture e piattaforme informatiche costituiscono lo strumento fondamentale per poter supportare la crescita di ogni organizzazione, sia essa pubblica o privata. È fondamentale affidare ad un partner qualificato i sistemi e le tecnologie cui l'azienda o la pubblica amministrazione puntano.
Negli ultimi anni la maggior parte delle organizzazioni ha accolto l'outsourcing come uno strumento efficace per tenere sotto controllo la spesa in servizi IT e per non distogliere risorse preziose dalle attività core. NordCom vive la propria soluzione di outsourcing come qualcosa in più di questo proponendosi come partner in grado di gestirne la complessità e governare il cambiamento tecnologico. Per essere competitivi è oggi sempre più importante puntare su efficienza e flessibilità così da riuscire a stare al passo con il continuo processo di trasformazione che caratterizza la maggior parte dei business e dei settori produttivi. In questo senso è importante poter contare su un partner che si preoccupi di aiutare l'azienda a perseguire gli obiettivi di cambiamento, adattando l'infrastruttura tecnologica ai processi di business in evoluzione. L'approccio NordCom vi consente di migliorare significativamente le performance operative oltre a consentirvi di incrementare il controllo di costi e investimenti.
Grazie all'esperienza maturata dai suoi professionisti, NordCom presidia e sviluppa tutte le fasi di governo delle infrastrutture IT, proponendo alle imprese e alle organizzazioni pubbliche e private consulenza, ingegneria e servizi per:

•  IT outsourcing
•  Platform Management
•  Managed Network

 

IT outsourcing I vantaggi che l'azienda ottiene da una soluzione di outsourcing del parco IT sono: ottimizzazione dell'hardware e del software installato; riduzione dei costi e della complessità tecnologica da gestire internamente; aumento del grado di rotazione tecnologica; miglior pianificazione delle spese IT; coerenza nella gestione degli approvvigionamenti; focalizzazione sulle attività core con riduzione delle risorse dedicate alla gestione dell'IT. NordCom offre soluzioni integrate e complete per gestire la vostra infrastruttura distribuita; il nostro obiettivo primario è garantirvi continuità di servizio e pieno supporto sulle problematiche legate al parco IT, sia per le singole postazioni di lavoro che per i sistemi di networking. Tramite un Help Desk sistemistico e applicativo siamo in grado di rispondere prontamente ad ogni esigenza; le nostre procedure operative sono consolidate e ci garantiscono di diagnosticare e risolvere una percentuale significativa di problemi già durante il primo contatto telefonico. Il monitoraggio delle chiamate è scrupoloso, consentendo di tenere sotto controllo l'evasione delle richieste dall'inizio alla fine; l'eventuale escalation alle strutture di secondo livello e l'intervento on-site sono attivati con la massima efficienza. Il supporto è offerto su una vasta gamma di sistemi, piattaforme operative e tecnologie.

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Platform Management Se le caratteristiche del business in cui operate sono tali da rendere necessario l'utilizzo di tecnologie e piattaforme eterogenee, diventa fondamentale poter contare su un partner in possesso delle competenze per gestirle al meglio. Siamo in grado di garantire servizi di maintanance e di supporto che meglio si adattano alle necessità della vostra organizzazione, proponendoci come referente unico nella conduzione operativa quotidiana dei sistemi informativi. Le persone NordCom sono in grado di offrirvi le professionalità per mantenere costantemente il presidio su numerose piattaforme tecnologiche e su sistemi mission-critical. Per NordCom, ciò che fa la differenza è il fattore umano; per chi detiene le responsabilità di un'organizzazione, infatti, affidare all'esterno una delle funzioni chiave quale appunto i sistemi informativi, non deve essere mai un salto nel buio ma sempre una scelta di fiducia.

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Managed Network Il diffondersi di strutture aziendali disperse sul territorio impone un approccio diverso al governo delle architetture tecnologiche. Alle possibilità offerte dai network corrispondono nuove esigenze cui NordCom risponde supportando il cliente attraverso una serie di servizi che ci consentono di mantenere il controllo costante sulla rete, indipendentemente dalla sua complessità e geografia. I servizi di network management che vi proponiamo sono strutturati su di una gamma completa di attività: controllo e monitoraggio del network; identificazione e prevenzione di potenziali criticità e problemi prima che accadano; intervento proattivo in caso di problema; performance monitoring con raccolta e analisi dei dati di funzionamento sulla base dei quali elaborare statistiche, report e prevedere gli interventidi manutenzione programmata.

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